Здравствуйте. Данная ситуация регулируется законодательством о защите прав потребителей. Так, согласно положениям
статьи 35 Закона Республики Казахстан "О защите прав потребителей" при нарушении срока выполнения работ исполнитель должен уплатить неустойку.
Ее размер устанавливается договором между заказчиком и исполнителем, но не должен быть меньше, чем в один процент от стоимости выполненных работы или предоставленных услуг за каждый день просрочки.